出现该错误通常由网络限制或端口不通引起。请按以下顺序排查：
① 基础连通性检测： 双方设备是否均已接入互联网？可打开浏览器测试访问。若在公司内网，确认防火墙或网关未屏蔽 AnyDesk 的通信端口（默认使用 TCP/UDP 7070、80、443）。
② 切换连接模式： 在 AnyDesk 设置 → 连接中，尝试将“连接模式”由“自动”改为“直接连接”或“通过中转服务器连接”。
③ 代理与 VPN 冲突： 若使用系统代理或企业 VPN，暂时关闭后重试。某些代理会干扰 AnyDesk 的隧道建立。
④ 目标地址核对： 确保输入的远端地址正确无误，且对方 AnyDesk 正在运行且未启用“禁止传入连接”。
AnyDesk 的核心优势是低延迟，但网络条件或设置不当仍可能影响体验。优化方案如下：
• 调整画质模式： 在远程会话工具栏点击“显示”，将质量滑块拖至“速度优先”。系统会通过动态编码降低带宽消耗，尤其适合弱网环境。
• 关闭视觉特效： 在“显示”选项中取消勾选“传输壁纸”和“窗口动画效果”，可显著减少需编码的画面元素。
• 降低分辨率： 临时降低被控端显示分辨率，或缩小远程窗口尺寸，会极大降低编码压力。
• 网络层面优化： 尽量使用 5GHz WiFi 或有线连接，避免信号干扰；关闭云盘同步、视频会议等占用带宽的应用。
会话超时通常与网络稳定性或设备睡眠有关：
• 被控端进入睡眠： 在电源设置中禁用“自动休眠”和“定时关闭硬盘”，并接通电源适配器。
• 路由器空闲断开： 部分路由器会断开长时间无流量的连接，可尝试在设置中启用“心跳包”或保持会话活跃。
• 许可证限制： 免费版长时间空闲可能自动断开，升级至专业版可获得更稳定的连接保持。
安装失败多由权限不足或安全软件拦截导致：
• 以管理员身份运行： 右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。
• 关闭杀毒软件： 部分安全软件会将远程工具误判为风险程序，临时禁用后再次安装。
• 运行库缺失： Windows 系统确保已安装 Microsoft Visual C++ 2015-2022 运行库；macOS 需允许来自“任何来源”的安装。
• 使用便携版替代： 从官网下载免安装的便携版本，解压后直接运行，无需写入系统目录。
标准卸载可能残留配置文件，导致重新安装后仍沿用旧设置。完全卸载步骤：
• Windows： 通过“设置→应用”卸载 AnyDesk，然后手动删除 %appdata%\AnyDesk 文件夹和 C:\ProgramData\AnyDesk。
• macOS： 将应用程序拖入废纸篓，并前往 ~/Library/Application Support/AnyDesk 删除相关目录。
• 重启系统后再安装新版本，确保旧配置已被完全清除。
无人值守允许您随时连接到远程设备，无需对方手动同意。配置方法：
① 打开 AnyDesk 设置 → 安全 → 勾选“启用无人值守访问”。
② 在下方设置一个高强度密码（建议包含大小写字母、数字和符号）。
③ 确保被控端计算机不会自动休眠，电源选项中将“睡眠”改为“从不”，并关闭“显示器关闭后进入睡眠”。
④ 在需要连接时，输入该密码即可直接获得控制权。
文件传输依赖网络带宽和协议选择。优化建议：
• 使用专用文件传输模式： 在主界面输入地址后，选择连接模式为“文件传输”，这比在远程桌面中拖拽更稳定高效。
• 检查双方版本： 新旧版本混用可能造成传输协议不兼容，请确保双方都更新至最新版。
• 网络环境： 大文件传输推荐有线连接，避开公共 WiFi。若为移动网络，注意流量消耗。
• 安全软件干扰： 某些防火墙会扫描大流量数据，尝试在传输时临时关闭实时文件扫描功能。
许可证会话数根据您的订阅计划而定：
• 免费版： 仅允许 1 个并发连接，适合个人偶尔使用。
• 专业版： 最多可同时发起 10 个会话，满足小型团队日常支持需求。
• 企业版： 无限制并发会话，支持会话队列、分组管理和批量部署，专为 IT 帮助台和大规模运维设计。
支持。 对于金融、政务、军工等对数据主权有严格要求的客户，AnyDesk 提供 On-Premises 私有化部署方案。您可以在自己的服务器上安装管理节点，完全脱离公网运行，所有连接数据均在内部网络中流转。请联系企业销售团队获取部署手册和报价。